Privacy Policy

Introduzione

Come Giemme SRL (di seguito “Titolare del trattamento dei dati”) siamo impegnati nella tutela della riservatezza di tutti coloro che si relazionano a vario titolo con la nostra azienda. Ciò significa che proteggeremo le informazioni personali di tutti i visitatori che accedono al nostro sito web (che chiameremo, i “Servizi”).

La presente Privacy Policy (“Privacy Policy”) spiega come il Titolare del trattamento raccoglie, condivide e utilizza le tue informazioni personali. Troverai anche informazioni su come puoi esercitare i tuoi diritti privacy. Utilizzando i nostri Servizi accetti che il Titolare del trattamento utilizzi le tue informazioni personali come descritto in questa Privacy Policy. I termini “noi”, “ci” o “nostro/i” si intendono riferiti al Titolare del trattamento e qualsiasi termine non definito nella presente Privacy Policy è definito nelle nostre Condizioni generali.

Finalità del trattamento e base giuridica

Le informazioni personali che potremmo raccogliere su di te rispondono a tre finalità:

1. Esecuzione di misure precontrattuali da te richieste ed esecuzione di un contratto;
2. Attività di marketing volte all’invio di newsletter per presentazione di novità su prodotti e servizi;
3. Attività di profilazione.
4. Esecuzione misure precontrattuali e contrattuali

Puoi fornirci dei tuoi dati personali per acquistare un nostro prodotto attraverso il sito e gestire l’ordine.

Per esempio:

1. Informazioni di registrazione: Quando crei un account su questo sito, ti registri o riempi moduli rispetto ai Servizi, raccogliamo informazioni su di te, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e la password che crei.
   Tali informazioni verranno utilizzate per:
   1. generare il tuo account al fine di consentirti di effettuare Ordini secondo le nostre Condizioni generali;
   2. identificarti quando accedi al tuo account;
   3. contattarti per ricevere opinioni e recensioni sui nostri Servizi (attività di post-vendita);
   4. avvisarti delle modifiche o aggiornamenti sulla gestione dell’ordine.
2. Informazioni su transazioni: Raccogliamo informazioni relative ai tuoi Ordini. Le operazioni di pagamento sono appaltate ai nostri elaboratori di pagamento e non memorizziamo le informazioni relative alla tua carta di credito nei nostri sistemi. Raccogliamo anche dettagli sulla consegna (per esempio il tuo indirizzo fisico) per completare ogni Ordine.
   Tali informazioni verranno utilizzate per:
   1. elaborare il tuo Ordine ed emettere relativa fattura (anche se questo sito non memorizza mai informazioni relative alla tua carta di credito nei propri sistemi);
   2. comunicare il tuo Ordine al Corriere;
   3. aggiornarti sullo status del tuo Ordine;
   4. rispondere alle richieste di informazioni in merito al tuo Ordine e risolvere problemi;
   5. svolgere analisi e ricerche per sviluppare e migliorare i nostri Servizi; e
   6. proteggere te e i Servizi cercando di rilevare e impedire frodi o altri atti in violazione delle nostre Condizioni generali o politiche relative ai Servizi.
3. Richieste di informazioni e commenti: nella pagina “Contattaci” il titolare raccoglie il tuo indirizzo e-mail, oltre al contenuto del messaggio, per rispondere a tue eventuali richieste di informazioni o commenti o risolvere un problema.

Tali informazioni verranno utilizzate per:

1. rispondere alle tue richieste di informazioni;
2. pubblicare recensioni che ci invii sui nostri servizi in forma anonima;
3. condurre analisi e ricerche per migliorare e sviluppare i nostri Servizi.

Per il trattamento dei dati per le finalità di cui alla lettera A punti 1, 2 e 3, non occorre il tuo consenso poiché il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui sei parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6 paragrafo 1  lett. b) del GDPR) oltre a rispondere ad adempimenti di obblighi legali (art. 6 paragrafo 1 lett. c) del GDPR). Il conferimento dei dati da parte degli utenti per queste finalità è obbligatorio e l’eventuale rifiuto di fornire i dati comporta l’impossibilità della creazione dell’account e quindi dei relativi acquisti online.

1. Attività di marketing

Potrai iscriverti per ricevere la nostra newsletter e così potremo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni commerciali e novità su prodotti ed iniziative organizzate dal titolare.

Se non vuoi che utilizziamo i tuoi dati in questo modo o se in generale cambi opinione sul ricevimento di comunicazione marketing, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento usando la funzionalità di annullamento nelle comunicazioni che ricevi o modificando il tuo profilo. Se scegli di annullare il ricevimento di comunicazioni marketing, terremo una registrazione delle tue preferenze, in modo da non disturbarti con attività di marketing indesiderate in futuro.

Per il trattamento dei dati per finalità di marketing, mediante l’invio per e-mail di comunicazioni commerciali da parte del titolare e/o di società terze, il titolare richiederà il tuo consenso, come base giuridica del trattamento (art. 6 paragrafo 1 lett.a) del GDPR). Il conferimento dei tuoi dati per questa finalità è facoltativo e l’unica conseguenza al mancato conferimento è la non ricezione della newsletter.

C. Attività di profilazione

Per profilazione si intende qualunque trattamento automatizzato di dati personali consistenti nell’utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica (art. 4 punto 4) del GDPR).

Quando accedi ai nostri Servizi, potremmo raccogliere alcune informazioni provenienti dalla tua navigazione e direttamente dal tuo dispositivo per la creazione di profili allo scopo di proporti offerte mirate che potrebbero essere di tuo interesse.

Quali dati raccogliamo e attraverso quali strumenti?

• Informazioni sulle attività: Raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi e informazioni su di te dal contenuto che crei e dalle notifiche o dai messaggi che posti o invii o che emergono dalle tue ricerche che guardi o con cui interagisci. 
  Tali informazioni verranno utilizzate per:
  1. offrirti un servizio migliore;
  2. fornirti suggerimenti su prodotti che pensiamo potresti voler acquistare;

• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologia di tracciamento simile per raccogliere e utilizzare informazioni personali su di te (a titolo esemplificativo il tuo indirizzo Internet Protocol (IP), l'ID del tuo dispositivo, il tuo tipo di browser quando, con quale frequenza e per quanto tempo interagisci con i Servizi), anche al fine di facilitare la pubblicità in relazione ai rispettivi interessi.
  Tali informazioni verranno utilizzate per:
  1. misurare e analizzare l'utilizzo e l'efficacia dei nostri Servizi;
  2. personalizzare e ottimizzare il targeting della pubblicità per i nostri Servizi su altri siti web e piattaforme
  3. fornire servizi di localizzazione se scegli di condividere la tua posizione.

Come molti siti web e servizi online, utilizziamo cookie e altre tecnologie per registrare la tua interazione con i nostri Servizi. I cookie ci aiutano anche a gestire una gamma di funzioni e contenuto, oltre a memorizzare le ricerche e ripresentare le tue informazioni al momento dell'Ordine. Per ulteriori informazioni sui tipi di cookie e tecnologie simili che utilizziamo, le ragioni, e rispettive modalità di controllo vedi la nostra Cookie Policy.

I dati di profilazione saranno trattati oltre che dal titolare anche da società terze quali Rigel srl in qualità di Responsabile Trattamento dati per fornirci supporto e consulenza per lo sviluppo del fatturato del nostro sito e-commerce.

Informazioni che otteniamo da fonti terze.

Di volta in volta, potremmo ricevere informazioni personali da fonti terze, inclusi network pubblicitari, ma solo se abbiamo verificato che i terzi hanno ricevuto il tuo consenso per elaborare le informazioni o hanno altrimenti l’autorizzazione legale o devono legalmente condividere le tue informazioni personali con noi. Queste informazioni potrebbero includere il tuo probabile gruppo demografico.

Per esempio:

• Relazioni analitiche e sondaggi per ricerche di mercato: Raccogliamo informazioni da terzi affiliati sul modo in cui rispondi e interagisci con le nostre campagne marketing al fine di personalizzare il nostro marketing e i Servizi.
• Potremmo anche ricevere informazioni aggregate in forma di segmenti del pubblico da fonti terze per visualizzare pubblicità mirata su siti gestiti da aziende quali Facebook e Google.

Il trattamento dei tuoi dati personali per attività di profilazione deve basarsi sul tuo consenso esplicito (art. 22 paragrafo 2 lett. c) del GDPR) così come la comunicazione di tali dati a terzi.

Il servizio di e-commerce è organizzato in modo da prevedere in automatico una profilazione dell’utente che registra il suo account per ottimizzare il servizio in base ai gusti e preferenze dichiarati o desunti; pertanto il mancato conferimento dei dati per finalità di profilazione comporta l’impossibilità di interagire con i servizi del sito e in particolare acquistare i prodotti del titolare.

Potrai in ogni momento ottenere dettagli di tutti i dati utilizzati per la profilazione (art. 15 del GDPR) oltre al tuo diritto di opporti in ogni momento alla profilazione svolta per finalità di marketing diretto scrivendo direttamente al titolare all’indirizzo e-mail info@giemmeargenta.it oppure utilizzando gli appositi strumenti che puoi trovare nella tua Area personale sul sito.

Con chi condividiamo le informazioni personali?

Nella consegna dei Servizi, a seconda delle circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti entità:

1. I Corrieri per l'elaborazione e la consegna del tuo Ordine;
2. Terzi che svolgono varie attività per la promozione e il supporto dei nostri Servizi. Questi comprendono agenti di supporto alla clientela, fornitori di assistenza e hosting di siti web, fornitori di servizi marketing, partner che gestiscono le nostre email marketing e le notifiche push quali Nosto, società quali Sendinblue che ti inviano messaggi quando l'Ordine è in arrivo, società di consegna che ti consegnano l'Ordine, società di ricerca di mercato e fornitori di elaborazione dei pagamenti che elaborano le transazioni delle carte di pagamento; i sopramenzionati terzi potrebbero trovarsi all'interno o all'esterno del tuo Paese di residenza.
3. Con riferimento a qualsiasi asset della nostra azienda, qualora sottoscrivessimo una joint venture, acquistassimo un'altra azienda o in caso di vendita o di fusione con un'altra entità commerciale, le tue informazioni potrebbero essere divulgate o trasferite alla società target, o ai nuovi partner commerciali o azionisti o i loro agenti e consulenti. In queste circostanze, informeremo sempre le entità rilevanti che dovranno trattare le tue informazioni personali solamente per le finalità divulgate in questa Privacy Policy .
4. Qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione (i) secondo leggi o regolamenti applicabili, (ii) per esercitare stabilire o difendere i nostri diritti legali, o (iii) per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone.
5. Qualsiasi altra persona, a condizione che abbia prestato il tuo consenso alla divulgazione. Non venderemo, distribuiremo a qualsiasi titolo le tue informazioni personali, salvo previo tuo consenso o laddove lo richieda la legge.

Trasferimenti di dati internazionali

Potremmo trasferire le tue informazioni personali in Paesi diversi dal Paese in cui sei residente, ma mai al di fuori dell’UE. I server di questo sito sito web operano in Germania.

Minorenni

Nessuna informazione può essere fornita al Titolare da persone di età inferiore a 16 anni senza il previo consenso di un genitore.

Sicurezza

Attribuiamo grande importanza alla tenuta in sicurezza delle tue informazioni personali. Adottiamo quindi misure tecniche e organizzative appropriate / tecnologia standard del settore per proteggere i dati dall'accesso non autorizzato e da trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni.

Le misure di sicurezza da noi utilizzate sono progettate per fornire un livello di protezione di sicurezza adeguato al rischio nel trattamento delle tue informazioni personali. Se hai scelto una password che ti permette di accedere ad alcune parti dei Servizi, sei responsabile di tenerla riservata. Ti consigliamo di non condividere la password con nessuno e di utilizzare una password unica per i nostri Servizi. Non saremo responsabili per transazioni non autorizzate effettuate usando il tuo nome e la tua password.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio richiesto o previsto dalla legge e successivamente eliminati, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

I dati raccolti per finalità di marketing saranno conservati fino alla ricezione di una sua opposizione al trattamento o revoca del consenso.

I dati raccolti per finalità di profilazione saranno conservati fino al mantenimento del rapporto contrattuale tra le parti.

 I diritti di protezione dei tuoi dati

Il Titolare dati rispetta i diritti sulla riservatezza e la protezione dei dati. Segue un riepilogo dei tuoi diritti rispetto alle tue informazioni personali conservate dal Titolare dati:

o    Il Titolare dati ti fornisce gli strumenti per accedere, analizzare o aggiornare le tue informazioni personali in qualsiasi momento attraverso il tuo account. Se desideri richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, puoi farlo contattandoci usando i dettagli di contatto forniti nella sezione “Contattaci”.

o    Puoi opporti all'elaborazione delle tue informazioni personali, chiederci di limitare l'elaborazione delle tue informazioni personali o richiedere che siano trasferite a terzi. Anche in questo caso, puoi esercitare i diritti di cui sopra contattandoci ed usando i dettagli di contatto forniti sotto al titolo “Contattaci”.

o    Hai il diritto di scegliere di non ricevere più comunicazioni marketing che ti inviamo in qualsiasi momento. Puoi esercitare questo diritto usando la funzionalità di annullamento dell'iscrizione per il ricevimento delle comunicazioni o modificando il tuo profilo.

o    Analogamente, se raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali sulla base del tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del tuo consenso non inficia la legalità di trattamento che abbiamo condotto prima della tua revoca, né inficia il trattamento delle tue informazioni personali condotte in relazione ad altre basi legittime di trattamento diverse dal consenso.

o    Hai il diritto di reclamare presso un'autorità di sorveglianza sulla protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo delle tue informazioni personali.

Rispondiamo a tutte le richieste che riceviamo dalle persone fisiche che intendono esercitare i propri diritti sui dati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Link a siti di terzi

Il nostro sito web può, di volta in volta, contenere link per e da siti web di nostri partner, inserzionisti e affiliate o di un indeterminato numero di siti web che potrebbero offrire informazioni utili ai nostri visitatori. Ti forniamo questi link solo per comodità e l'inclusione di link non implica l'avallo del sito web rilevante da parte del Titolare dati. Se accedi al link o a uno o più siti web, nota che le società di riferimento hanno proprie privacy policy e che non saremo responsabili per le loro policy o per i siti web linkati. Verifica queste policy prima di inviare informazioni personali a detti siti web.

Aggiornamenti a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Quando aggiorniamo la nostra Privacy Policy, adottiamo misure appropriate per informarti, in linea con l'importanza delle modifiche da noi svolte. Otterremo il tuo consenso verso ogni modifica sostanziale della Privacy Policy se richiesto da leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Ti incoraggiamo ad analizzare periodicamente questa pagina per restare aggiornato sulle ultime informazioni relative alle nostre pratiche di riservatezza.

Come contattarci

Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, contattaci pure:

Per email a: info@giemmeargenta.it

Scrivendoci a:

Giemme SRL

Via Nazionale Ponente, 79/a - 44011 Argenta (FE)

Il titolare del trattamento dati delle tue informazioni personali è l'entità Giemme snc